⏰ Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf alle Support-Anfragen. Bei technischen Problemen oft noch schneller.
🔒 Ist meine Anfrage vertraulich?
Ja, alle Ihre Anfragen werden vertraulich behandelt. Wir geben keine persönlichen Daten an Dritte weiter.
📱 Benötige ich die App für Support?
Nein, Sie können uns auch ohne installierte App kontaktieren. Für technische Probleme helfen Geräteinformationen aber sehr.
🌍 Welche Sprachen unterstützen Sie?
Support erhalten Sie auf Deutsch und Englisch. Die App selbst ist in 6 Sprachen verfügbar.
💡 Kann ich Features vorschlagen?
Auf jeden Fall! Wir freuen uns über Feedback und Feature-Wünsche. Viele Funktionen entstehen durch Nutzerfeedback.
🔧 Was bei technischen Problemen?
Beschreiben Sie das Problem möglichst genau und geben Sie Ihr Gerät und iOS-Version an. Screenshots helfen zusätzlich.